emissão de certidão

Boa tarde

Não consigo emitir a certidão para outro cartório, pois da a mensagem NÃO FOI POSSIVEL EMITIR A CERTIDÃO POR FALTA DE ASSINATURA. E, ontem emiti pelo CRC normalmente. Vcs podem me ajudar? Cartório de João Neiva - ES. tel- 27-3258-1193 ou 99972-3631, flar com Anabela.


Obrigada

Boa tarde Ana Bela,

Nesse caso pode ser o Tipo de Assinador que você está utilizando, então como primeiro teste vou pedir para você fazer o seguinte:

Entre lá no INICIAR -> PAINEL DE CONTROLE -> JAVA

Quando abrir o aplicativo entre na aba JAVA e vá no botão EXIBIR

Na coluna PRODUTO veja qual é a versão do seu Java se é 1.7.0_51, se for essa versão entre no CIT com o seu certificado digital e vá no menu USUARIO.

Altere a opção de assinador para a ASSINADOR VERSÃO 3, clique em GRAVAR e faça um novo teste de assinatura.