SELO QUE NÃO FOI USADO

Boa Tarde!
Entrei em contato com Douglas do Sinoreg ontem e mostrei que no dia 04/09 emite certidões, fiz xml e mandei, na sexta à tarde fui fazer o xml do dia 05/09 e ao conferir com o xml do dia anterior vi que pulou um selo.
A orientação do mesmo foi de não expedir certidão até ter uma resposta de vocês, e preciso resolver isso o mais rápido possível pois estou sem emitir certidões que estão se acumulando e gerando transtornos e atrasos para nossos clientes.
Att,
Edvania Miotto
Registro Civil e Notas do Cartório de Nova Venécia/ES

Boa tarde Edvania, o Dougla entrou em contato conosco sobre isso, junto com ele estava analisando seu caso e pedi para ele te passar o seguinte procedimento:

Entre no CIT sem o certificado digital, depois vá em CIT/ES-> CONFIGURAÇÕES e no campo ULT. SELO DIGITADO coloque 213, nesse caso como o selo que pulou foi o 214 no campo indicado você deve colocar uma numeração antes como por exemplo o 213. Após a alteração você pode utilizar o selo 214 em uma certidão. Depois de utilizar o selo 214 entre no CIT sem o certificado e entre em CIT/ES-> CONFIGURAÇÕES novamente. Altere o campo ULT. SELO DIGITADO com a ultima numeração que você utilizou, onde até o momento é o numero 221.

Farei o que pediram.
Obrigada!

De nada e assim que você efetuar os procedimentos nos retorne para informar se deu tudo certo.